Cada dia que passa mais e mais pessoas estão usando a internet para organizar suas viagens por conta própria. Com isso, pesquisar, reservar e comprar de ingressos para atrações e passeios online se tornou uma tarefa importante no planejamento da viagem. Entretanto, é importante tomar cuidado na hora de fechar aquele tão esperado passeio. Nesse post vamos falar dos cuidados e dicas para conseguir encontrar os melhores passeios e fazer as reservas com segurança.
SOBRE RESERVAR PASSEIOS ONLINE
PLANEJAR VIAGEM POR CONTA PRÓPRIA
Antes de comprar e reservar passeios para sua viagem é importante saber se o seu roteiro já está bem organizado. Por isso, escrevemos um post detalhado com todas as dicas para organizar uma viagem do zero, incluindo uma planilha gratuita do Mapa de Viajante.
COMPRAR E RESERVAR PASSEIO ONLINE É SEGURO?
Hoje em dia é muito seguro comprar passeios online. Existem grandes portais que possuem um excelente histórico e confiabilidade. Entretanto é sempre bom ter cautela!
Para comprar online é fundamental conhecer bem os seus direitos, mas também o site em que está realizando a compra. Abaixo vamos falar dos principais players do mercado, e suas vantagens e desvantagens.
Get Your Guide
O Get Your Guide é o maior portal de atividades e atrações turísticas da atualidade e oferece passeios por todo o mundo. A plataforma é em português e para reservar os passeios basta realizar o cadastro no site.
Algumas das vantagens da plataforma:
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- Grande oferta de atividades ao redor do mundo, permitindo comparar entre passeios semelhantes;
- A maioria das atividades podem ser canceladas até 24 horas antes;
- Avaliações reais de outros viajantes reforçam a credibilidade dos passeios bem avaliados;
Infelizmente o site ainda não apresenta os valores finais em Real, sendo que a conversão será realizada no fechamento do cartão de crédito.
Ao realizar uma reserva, você vai receber a confirmação por e-mail juntamente com o voucher que deve ser utilizado para apresentar no receptivo do passeio. Além disso, você vai receber a confirmação de pagamento no seu cartão de crédito.
Eu usei o Get Your Guide pra reservar os passeios de caçada a aurora Boreal na Noruega e tudo ocorreu perfeitamente bem. Por isso posso recomendar o site de olhos fechados. Também dá pra baixar o voucher no celular através do aplicativo.
Viator
O Viator é concorrente direto do Get Your Guide e também tem alcance mundial. O portal, que pertence ao TripAdvisor, oferece uma boa plataforma com opções de pesquisa e avaliações em português.
Como ponto negativo fica o fato de que a única moeda do site é em Euro. Isso significa que a cobrança no cartão de crédito passará por 2 conversões: de euro para dólar e de dólar para Real.
O site oferece cancelamento gratuito até 24 horas antes da maioria dos passeios e tem suporte 24 horas 7 dias na semana.
Civitatis
Achei a Civitatis um pouco antes de viajar para Colômbia no início desse ano e foi uma grata surpresa. Possui boas opções de passeios e a cada dia que passa recebe novos tours e atrações.
Algumas vantagens da plataforma:
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- Cancelamento gratuito até 48 horas antes do passeio;
- Valores e cobranças já convertidos para Real;
- Plataforma em português;
- Além dos passeios, também oferece a contratação de transfer;
- Oferece opções de free walking tour (se você não sabe o que é um free walking tour leia esse post aqui);
Reservei passeios e transporte pela Civitatis na nossa viagem para Colômbia e deu tudo certo!
Reservar direto com operadoras e agências locais
Sem dúvida uma das vantagens da internet é a de cortar intermediários. Temos acesso infinito a praticamente qualquer empresa em todo canto do mundo. Sendo assim, também temos a opção de fechar pacotes com operadoras e agências locais.
Foi o que fizemos na nossa viagem para a Patagônia, onde contratamos os passeios pela Brasileiros em Ushuaia. Também fizemos a mesma coisa no Deserto do Atacama com a Flávia Bia Expediciones.
Ambas as empresas são de brasileiros e possuem experiência nesses destinos. Além disso, pudemos pagar os passeios parcelado no cartão de crédito e em real!
Dependendo do destino eu gosto de deixar alguns dias em aberto para escolher agências locais já na viagem. Foi o que fizemos em alguns passeios nos Lençóis Maranhenses.
Dessa forma, dá pra sentir o clima da cidade, pesquisar agências presencialmente e pedir dicas para outros turistas e nos hotéis.
Mas pesquise antes se os passeios não são concorridos ao ponto de estarem esgotados quando você chegar lá. Nesses casos, não vale a pena arriscar e a melhor opção é reservar antecipadamente.
Realizar o passeio por conta própria
Realizar os passeios por conta própria vai exigir mais tempo de pesquisa antecipada. Além de procurar informações sobre a atração, ingressos, horários, também será necessário se preocupar com transporte, alugar um carro ou usar transporte público.
É geralmente a opção mais barata, e muitos acreditam que proporciona experiências mais genuínas. Essa opção funcionou muito bem para as nossas viagens de carro pela Nova Zelândia e na Chapada dos Veadeiros.
Também fizemos isso nos Lençóis Maranhenses, por exemplo, no passeio até a Comunidade Tapuio.
Com toda a certeza é um tipo de passeio com maior imersão na cultura local. Você acaba saindo totalmente daquela pegada de turista e passa a conhecer o lugar com os olhos de um local.
Reservar através de agências de viagem
Por fim, sempre existe a opção de reservar os passeios dentro de um pacote de viagem. Pra ser sincero é a opção que menos me agrada e a que menos utilizo. Pacotes de viagem, via de regra, oferecem opções restritas, menos personalizadas e mais caras.
COMO RESERVAR PASSEIO ONLINE
Aqui vão as principais dicas para escolher os melhores passeios para sua viagem:
Faça um roteiro “slow travel”
Em primeiro lugar eu recomendo montar um roteiro de viagem sem aglomerar atividades uma atrás da outra. Deixe alguns dias livres durante a viagem. Dessa forma, você pode usar esses dias para incluir passeios que não estavam no roteiro ou recuperar um passeio perdido por mau tempo.
Diversifique as opções de passeios
Reserve passeios online para os primeiros dias da viagem ou para as atrações mais concorridas que podem esgotar.
Visite operadoras locais nos primeiros dias de viagem e reserve passeios para os dias seguintes. Peça dicas no hotel e para outros viajantes durante a viagem e descubra atrações que não estavam no seu roteiro.
Pesquise avaliações sobre agências, operadoras e sites
Utilize sites como o Reclame Aqui para pesquisar avaliação de empresas brasileiras. Já no Trip Advisor você vai encontrar avaliações de agências, operadoras e atrações pelo mundo todo.
Por fim, não deixe de ler os comentários dos viajantes nos passeios e atividades. São uma excelente forma de tirar dúvidas e evitar perrengues.
Documente tudo
Guarde todos os e-mails de confirmação, reserva, pagamento ou alteração dos passeios. Caso tenha algum problema, registro sempre por e-mail tanto no site onde fez a compra quanto junto a operadora.
E se o passeio não saiu conforme esperado, tire fotos e registre o problema, caso queira pedir alguma compensação ou reembolso.
E aí gostou das dicas para pesquisar e reservar passeios online? Então deixa seu comentário e compartilha esse post com seus parceiros de viagem!
E não esqueça: leia nosso post com as dicas para organizar uma viagem do zero, incluindo uma planilha gratuita do Mapa de Viajante.
